Regulamin sklepu

Informacje ogólne
Oferta i ceny
Zamówienia i realizacja zamówień
Formy płatności
Wysyłka towaru
Koszty wysyłki
Zwroty i reklamacje
Wymiany
Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy "Być Mamą", dostępny pod domeną bycmama.pl, zwany w dalszej części Sklepem jest własnością firmy:
Bartłomiej Gajewski Lime Tree
os. Manhatan 6/35
43-450 Ustroń
NIP: 5482591828
REGON: 242855978

1.2. Adres korespondencyjny i dane kontaktowe
Bartłomiej Gajewski Lime Tree
os. Manhatan 6/35, 43-450 Ustroń

tel. +48-885-78-26-40
email: biuro@bycmama.pl

1.3. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

1.4. Zachwujemy prawo do zmian w Regulaminie. Zmiany stają się obowiązujące wraz z ich opublikowaniem na stronie internetowej Sklepu.

2. Oferta i ceny

2.1. Sklep oferuje produkty wyłącznie te, które są zaprezentowane na stronie internetowej Sklepu i posiadają informację dostępności.

2.2. Ceny w Sklepie są cenami brutto (z podatkiem VAT) wyrażonymi w złotych polskich i nie zawierają kosztów przesyłki.

2.3. Ceny zamieszczone w Sklepie są podane informacyjnie, mogą ulec zmianie i nie stanowią oferty, w oparciu o art. 61. Kodeksu Cywilnego. Jeśli zmiana cen dotyczy towarów zamówionych przez Klienta Sklepu, jest on o takiej zmianie informowany i może anulować zamówienie.

3. Zamówienia i realizacja zamówień

3.1. Podstawą do realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza z danymi klienta oraz akceptacja zamówienia, którego potwierdzenie wysyłane jest drogą mailową na podany przez Klienta adres. Sklep zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia, jeśli dane Klienta są niewystarczające do jego realizacji.

3.2. Istnieje również możliwość złożenia zamówienia telefonicznie, poprzez podany w pkt. 1.2. numer telefonu, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 17:00 oraz w sobotę od 10:00 do 14:00.

3.3. Czas realizacji zamówienia od momentu otrzymania przedpłaty, bądź potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze, do momentu wysłania paczki wynosi 1 - 7 dni roboczych.

3.4. W przypadku nie otrzymania przedpłaty na konto (jeśli wybrano tego rodzaju sposób płatności) w ciągu 7 dni, zamówienie jest anulowane.

3.5. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon. Sklep nie wystawia faktur VAT.

3.6. Sklep wysyła towary za granicę pod warunkiem wcześniejszego ustalenia kosztów oraz czasu przesyłki. W tym przypadku prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.

3.7. Sklep nie prowadzi sprzedaży w siedzibie firmy.

4. Formy płatności

4.1. Aktualnie dostępne są następujące formy płatności:

* gotówka przy odbiorze (jeśli wybrano przesyłkę pobraniową)
* przelew bankowy na konto Sklepu (jeśli nie wybrano przesyłki pobraniowej). Czas na realizacje przelewu od momentu złożenia zamówienia wynosi 7 dni. Po tym czasie zamówienia będą anulowane.

5. Wysyłka towaru

5.1. Koszt przesyłki pokrywa Klient wg cennika dostępnego poniżej.
W niektórych przypadkach koszt przesyłki może być pokryty przez Sklep, o czym Klient zostaje poinformowany podczas procesu składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia.

6. Koszty wysyłki

6.1. Paczkomaty 24/7
- Polska - 6,90 zł

6.2. Kurier UPS
- Polska - 13,90 zł przy zakupach do 300 zł, od 300 zł wysyłka za darmo!
- Polska (za pobraniem) - 24,00 zł przy zakupach do 300 zł, od 300 zł koszt wynosi 15 zł.

6.3. Odbiór osobisty
- Odbiór osobisty (Ustroń k/Cieszyna, Wrocław) 0,00 zł - prosimy o kontakt telefoniczny w celu umówienia się na czas i miejsce odbioru.

7. Zwroty

7.1. Każdy zakupiony w Sklepie towar można zwrócić, bez podawania przyczyny, ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

7.2. Zwracany towar nie może być uszkodzony, zabrudzony, nie może nosić żadnych śladów użytkowania (np. zapachy), oraz musi posiadać oryginalne, zamocowane metki.
Produkt niespełniający tych warunków zostanie odesłany przez Sklep na koszt Klienta.

7.3. W celu zwrotu towaru należy odesłać starannie zapakowany towar na adres firmy wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy oraz paragonem zakupu.

7.4. Jeśli towar dotrze do siedziby firmy uszkodzony zwrot towaru nie zostanie przyjęty.

7.5. Równowartość zwracanego towaru zostanie Klientowi zwrócona na wskazane w formularzu odstąpienia od umowy konto bankowe, w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Istnieje również możliwość zwrotu równowartości towaru za pomocą przekazu pocztowego. W tym przypadku od równowartości towaru zostanie odliczony koszt przekazu pocztowego według cennika Poczty Polskiej.

7.6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

8. Reklamacje

8.1. W celu reklamacji towaru prosimy o skontaktowanie się ze Sklepem i o odesłanie na adres korespondencyjny Sklepu wadliwego towaru.
Po potwierdzeniu wady, Sklep, w zależności od decyzji Klienta, albo wymieni towar na pozbawiony wad i odeśle Klientowi, pokrywając koszty wysyłki albo zwraca Klientowi koszt zakupu, przelewem na podane konto bankowe.

8.2. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki podstawą reklamacji jest spisany w obecności dostawcy protokół uszkodzenia.

8.3. W przypadku reklamacji rozpatrzonej na korzyść Klienta Sklep zwróci Klientowi koszty przesyłki. Przesyłka powinna być nadana na adres Sklepu przesyłką rejestrowaną (list polecony lub paczka).

9. Wymiany

9.1. Klient ma prawo wymienić zakupiony towar na inny rozmiar/kolor, jeśli towar spełnia warunki opisane w punkcie 7.2.

9.2. W przypadku wymiany towaru koszty przesyłki pokrywa Klient.

9.3. Koszt przesyłki w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez bycmama.pl pokrywa Sklep. Przesyłka powinna być nadana na adres Sklepu przesyłką rejestrowaną (list polecony lub paczka). W przypadku potwierdzenia pomyłki, Sklep zwróci Klientowi koszt wysyłki do Sklepu w kwocie wynikającej z kwoty na liście przewozowym i nieprzekraczającej 12 zł (słownie: dwanaście złotych). Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

10. Polityka prywatności

10.1 Wysyłając formularz rejestracyjny Klient jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w nim zawartych w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. Nr 133, poz. 883. oraz na otrzymywanie informacji handlowych z ofertą Sklepu.

10.2. Osobie zarejestrowanej w Sklepie przysługuje prawo żądania usunięcia swoich danych z bazy danych Sklepu i zaprzestania ich przetwarzania.

10.3. Klient ma prawo aktualizować swoje dane korzystając z ze swojego konta na stronie Sklepu.

10.4. Sklep nie udostępnia danych osobowych Klientów osobom lub podmiotom trzecim.

11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

11.2. Logo Sklepu, wygląd graficzny witryny, opisy produktów, zdjęcia, artykuły prasowe, znaki towarowe są własnością firmy Bartłomiej Gajewski LimeTree lub firm współpracujących i stanowią przedmiot praw autorskich i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz konwencji międzynarodowych.